روش بازگرداندن کالا

 

اگر ساکن تهران هستید، برای مرجوع کردن کالای خود می توانید به دو شیوه زیر اقدام کنید:

-  جهت تحویل کالای خود از طریق مامورین جمع آوری لیدوما با مرکز تماس هماهنگ کنید.

- اگر ساکن تهران یا کرج هستید، جهت تسریع در روند تحویل کالا می‌توانید کالای خود را در شرایط اولیه ی تحویل قرار داده و به یکی از نمایندگی‌های تیپاکس معرفی شده توسط لیدوما تحویل دهید.

- از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

- بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
 
استان تهران - شهر تهران - صندوق پستی: 0000

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

-  اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش لیدوما برسد، هزینه‌های ارسال به عهده لیدما است.
-  برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویری رسید را به آدرس  ؟؟؟؟    ارسال فرمایید. 
-  در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان لیدوما، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟


از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:

-  وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.

-  یا پیام خود را در صفحه  "تماس با ما"  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

نکته: بدیهی است در صورت ثبت درخواست مرجوعی به صورت آنلاین، فرایند مرجوعی سریعتر انجام خواهد شد.

*توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روش‌های بالا الزامی است.